Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Maitena Joyas. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a maitena.joyas.uy@gmail.com.

No hay cuentas de usuario: solo recogemos los datos que nos das cuando comprás o nos escribís.

• Datos de la compra: nombre, apellido, email, teléfono y datos de entrega (departamento, ciudad, dirección, número de puerta, apartamento, código postal e indicaciones para el envío).
• Datos del pedido: productos, montos, estado del pedido y del pago, y el identificador del pago en Mercado Pago. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe Mercado Pago.
• Tus mensajes: lo que nos escribas por email o por redes.
• Datos técnicos mínimos que generan los servidores al visitar el sitio (por ejemplo, registros de errores y de acceso).

• Procesar tu compra, confirmar el pago y entregarte el pedido.
• Enviarte los emails de tu pedido: confirmación de compra y aviso de envío con el código de seguimiento.
• Atender tus consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Los datos que nos das son necesarios para poder venderte y enviarte el producto; sin ellos no podemos completar la compra.

Al finalizar la compra aceptás estos términos y esta política, y consentís el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas, en los términos de la Ley 18.331. Esos datos son necesarios para cumplir el contrato de compra que celebrás con nosotros.

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu compra, y únicamente los datos necesarios:

• Mercado Pago: procesa el pago. Se rige por sus propias políticas.
• DAC (empresa de transporte): recibe tu nombre, teléfono y dirección para entregarte el pedido.
• Proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento del sitio) y Resend (envío de emails).
• Autoridades, cuando la ley nos lo exija.

Algunos de esos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. Lo hacemos únicamente para prestarte el servicio y con proveedores que aplican medidas de seguridad; al aceptar esta política consentís esa transferencia, conforme al artículo 23 de la Ley 18.331.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con tu compra, atender garantías y reclamos, y cumplir las obligaciones legales que nos alcanzan. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: el sitio funciona sobre conexión segura (HTTPS), el acceso a la información de los pedidos está restringido a quienes administran la tienda, y mantenemos reserva sobre tus datos.

Tenés derecho a acceder a tus datos (de forma gratuita, a intervalos no menores a seis meses), y a pedir su rectificación, actualización, inclusión o supresión, según la Ley 18.331. Para ejercerlos, escribinos a maitena.joyas.uy@gmail.com indicando tu nombre y tu número de pedido: respondemos dentro de los cinco días hábiles.

Si considerás que no atendimos bien tu pedido, podés presentar tu reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Maitena Joyas no usa cookies de seguimiento, de publicidad ni herramientas de analítica. Para que la tienda funcione guardamos en tu navegador el contenido de tu carrito y, mientras completás la compra, los datos que vas cargando en el formulario (se borran al pagar). Podés eliminarlos desde la configuración de tu navegador.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo haremos saber.